Help mij bij het retourneren van mijn Baristina espressomachine

Wat zijn de retourvoorwaarden?
 

U kunt uw product binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Na 30 dagen is het helaas niet meer mogelijk om uw product te retourneren.

Wanneer je hulp nodig hebt, of een klacht wilt melden, dan kan je contact met ons opnemen via onze klantenservice

Mochten we je niet meteen kunnen helpen, dan zullen we zorgen dat we binnen 14 werkdagen bij je terug komen met een oplossing.

Wanneer je niet tereden bent met de geboden oplossing, dan kan je jouw klacht indienen bij de geschillencommissie via het Europese ODR Platform

Download het herroepingsformulier

Hoe vraag ik een retour aan
 

Je kunt je product kosteloos retourneren binnen 30 dagen na aankoop. Om je product te retourneren neem je contact op met het Baristina support team.
 

Hoe retourneer ik mijn oude apparaat?
 

Als u een nieuw elektronisch apparaat hebt gekocht in onze online winkel, kunt u uw oude (vergelijkbare) apparaat aan ons retourneren zodat wij het kunnen recyclen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
 

Je kan je oude apparaat naar ons opsturen, of je kan deze natuurlijk ook afgeven in je milieustation. 
 

Als je je oude apparaat aan ons wilt retourneren voor recycling, neem dan contact op met onze klantenservice en volg hun instructies.
 

• Laat het apparaat leeglopen en maak het schoon (zonder vloeistoffen en koffiebonen of -poeder).
   

• Verpak het oude apparaat in een stevige kartonnen doos met de juiste afmetingen of in een verzegelde, scheurbestendige zak. Zorg ervoor dat losse onderdelen goed vastzitten, zodat andere producten niet beschadigd kunnen raken tijdens het transport.

Let op: het pakket kan enkel kosteloos worden geretourneerd als het is voorzien van een pakketlabel dat is verstrekt door Baristina / Versuni.