Potrzebuję pomocy w zwrocie ekspresu do kawy Baristina

Jakie są warunki zwrotu?

Możesz zwrócić swój produkt bezpłatnie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Po 30 dniach niestety nie jest już to możliwe.

Jak złożyć wniosek o zwrot?

Możesz zwrócić swój produkt bezpłatnie w ciągu 30 dni od zakupu. Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z zespołem wsparcia Baristina.
 

Jeśli potrzebujesz wsparcia lub masz uwagi dotyczące naszych produktów lub usług, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
 

W przypadku, gdy nie będziemy mogli rozwiązać Twojej sprawy podczas pierwszego kontaktu, otrzymasz merytoryczną odpowiedź w ciągu 14 dni od przyjęcia reklamacji.
 

Jeśli nie zgadzasz się z rozwiązaniem lub nie uda się nam wspólnie go osiągnąć, możesz skierować reklamację do Komisji ds. Sporów za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR.
 

Pobierz formularz odstąpienia

Jak zwrócić moje stare urządzenie?

Jeśli kupiłeś nowe urządzenie elektroniczne w naszym sklepie internetowym, możesz zwrócić nam swoje stare (podobne) urządzenie, abyśmy mogli je zutylizować zgodnie z wymogami prawnymi.
 

Możesz wysłać nam swoje stare urządzenie. Oczywiście, możesz również oddać swoje urządzenie w centrum recyklingu.
 

Jeśli chcesz zwrócić swoje stare urządzenie do recyklingu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i postępuj zgodnie z ich instrukcjami.
 

• Opróżnij i wyczyść urządzenie (bez płynów i ziaren lub resztek kawy).
   

• Zapakuj stare urządzenie w solidne pudełko kartonowe o odpowiednich wymiarach lub w szczelną, odporną na rozdarcia torbę. Upewnij się, że luźne części są odpowiednio zabezpieczone, tak aby nie uszkodzić innych produktów podczas transportu.

Przesyłka jest bezpłatna tylko wtedy, gdy paczka zawiera etykietę przesyłki dostarczoną przez Baristina / Versuni.